Eutronix se positionne comme l’acteur européen incontournable dans le domaine des solutions de mobilité, en offrant une gamme complète de services et de produits adaptés aux besoins de ses clients en France, en Belgique et aux Pays-Bas.
En effet, avec un chiffre d’affaires de près de 30 millions d’euros et une équipe de plus de 40 personnes à travers l’Europe, Eutronix se distingue par ses nombreuses expertises en solutions hardware et automatisations électroniques. Par ailleurs, l’entreprise s’efforce constamment d’innover pour répondre aux exigences du marché. En outre, son engagement envers la qualité et le service client contribue à renforcer sa position de leader.
Les valeurs fondamentales d’Eutronix
Chez Eutronix, cinq valeurs fondamentales guident toutes les activités :
- Satisfaction client : Mettre les besoins des clients au cœur de chaque action.
- Efficacité : Garantir des solutions rapides et efficaces.
- Respect : Traiter chaque partenaire avec équité et considération.
- Autonomie : Encourager la prise d’initiative et l’indépendance.
- Créativité : Favoriser l’innovation et les idées nouvelles.
Nos services dédiés à la mobilité sur mesure
Eutronix propose une gamme de services sur mesure pour garantir la tranquillité d’esprit de ses clients :
- Support Technique : Assistance pour les PDA, tablettes et smartphones, incluant réparations, formation et préparation de matériel.
- Réparations : Prise en charge des réparations sous garantie et hors garantie avec devis préalable.
- Formation : Séances de formation technique sur rendez-vous pour une meilleure prise en main des équipements.
- Installation et maintenance : Aide à l’installation, à la maintenance et au diagnostic des appareils.
Support gratuit à tous nos partenaires
Nos experts en projets avant vente Eutronix Mathis Raposo Labarta, Tijs Van Der Borst et Ibrahim Hoxha, offrent un support gratuit à tous les partenaires. Cela comprend :
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| Assistance technique | Conseils de nos experts | Matériel de démonstration | Réparations sous garantie | Suivi des réparations |
Support : nos services à la carte
Des services payants incluent un support technique avancé, installations, maintenances, diagnostics et formations. Les réparations hors garantie font l’objet d’un devis, avec frais si refusé, sauf si un produit remplaçant est commandé.
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| Formation technique sur rendez-vous | Staging et aide à la configuration | Réparations hors garantie sur devis |
Support : contrats et abonnements
Eutronix propose également des options de support par abonnement et des contrats de réparation pour garantir une couverture optimale :
- Contrat de réparation fabricant
- Contrat de réparation Eutronix (Paceblade, Point Mobile, Unitech, Urovo)
- Contrat de management de vos appareils mobiles (MDM)
- Contrat de swap / remplacement dans les 24h
- Project management
- Product as a Service (PaaS) sous forme d’abonnement mensuel pour une durée minimale de 3 ans
- Abonnement mensuel « Swapscan » incluant un appareil opérationnel, la réparation complète, la licence et le support MDM, ainsi que le remplacement en 24h
Garanties : nos différents packages
Eutronix offre plusieurs packages de garantie adaptés aux besoins de ses clients :
Transport, reconditionnement & financement
Eutronix offre d’autres nombreux services en fonction de vos besoins :
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| Frais de transport Envoi aux frais du clients Retour au frais d’Eutronix Emballage d’origine impératif | Matériel reconditionné Possibilité d’achat ou de location de matériel reconditionné Disponibilités : consultez-nous | Financement et leasing Options de financement et leasing disponibles (min 100K€) Vérification Dun & Bradstreet… |
Marchés et solutions Eutronix
Eutronix est actif dans divers secteurs tels que la santé, l’hôtellerie, la restauration, le retail, les loisirs, la logistique et l’industrie. Les solutions proposées incluent :
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| Lecteurs de code-barres | Terminaux mobiles | Imprimantes | POS / TPV | Écrans et PC | Solutions embarquées | Gestion des appareils mobiles | Consommables et accessoires | Hardware personnalisé |
Nos fournisseurs de solutions mobiles
Pour toutes ses solutions mobiles, Eutronix travaille entre autres avec les fournisseurs suivants :
Conclusion
Avec ses services mobilité personnalisés et ses équipes d’experts dédiées, Eutronix s’engage à fournir des services sur-mesure qui répondent aux besoins spécifiques de ses clients.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter leurs services directement par email ou téléphone :
Gestion des commandes : customerservice@eutronix.eu
Support technique : repair@eutronix.eu
Helpdesk : +32 10 39 49 13